Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja
📦 Naročilo in dostava
Kako dolgo traja dostava?
Standardna dostava traja 1–2 delovna dneva po Sloveniji. Naročila, oddana do 14:00, pošljemo še isti dan.
Koliko stane dostava?
Dostava stane 4,90 €. Pri naročilih nad 50 € je dostava brezplačna po vsej Sloveniji.
Kako lahko sledim svojemu paketu?
Po oddaji naročila prejmete potrditveno e-pošto s sledilno številko, s katero lahko sledite svojemu paketu na strani poštne službe.
Ali dostavljate v tujino?
Trenutno dostavljamo samo v Slovenijo. Želimo si širitev v sosednje države v prihodnosti.
💳 Plačilo
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, bančno nakazilo in plačilo po povzetju ob prevzemu.
Ali je plačilo varno?
Da. Vse transakcije so SSL šifrirane in obdelane preko priznanih ponudnikov plačil. Vaši podatki so popolnoma zaščiteni.
Ali ponujate obročno odplačevanje?
Da, pri naročilih nad 200 € vam ponujamo obročno odplačevanje na 3, 6, 12 ali 24 mesecev brez obresti.
↩️ Vračila in garancija
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Imate 30 dni časa za vračilo izdelka brez navedbe razloga. Izdelek mora biti v originalnem stanju in embalaži.
Kako dolgo traja garancija?
Vsi izdelki imajo 2-letno garancijo proizvajalca. V primeru napake vam izdelek brezplačno popravimo ali zamenjamo.
Kako uveljavljam garancijo?
Pošljite nam e-pošto na info@tehnix.si z opisom napake in fotografijami. V 24 urah vas kontaktiramo z navodili za pripravo izdelka.
🛍️ Izdelki
So vaši izdelki originalni?
Da, vsi izdelki so 100% originalni in kupljeni neposredno od pooblaščenih distributerjev.
Kaj če izdelka ni na zalogi?
Pri vsakem izdelku je vidno, ali je na zalogi. Če ga ni, lahko vključite obvestilo, ko bo na voljo.